Foire aux questions

Entretien

  • Exposition/Lumière?

    Placez votre terrarium à proximité de la lumière mais sans soleil direct.

  • Quelle est la fréquence d'arrosage?

    Arrosez à l’aide de l’entonnoir en verre:

    • 1 fois par mois ou tous les 2 mois selon le modèle
    • se référer à la fiche d’entretien du modèle
  • Taille des végétaux

    Taillez/coupez à convenance, selon l’esthétique souhaitée. Si les végétaux approchent trop de la paroi, n’hésitez pas à tailler.

  • Mousse

    Si les mousses de votre terrarium jaunissent, c’est signe d’un manque d’eau. Les mousses doivent être toujours humides, n’ayant pas de racines, une fois sèches, il faut les remplacer. Vous pouvez vous en procurer dans nos différents points de vente.

  • Insectes/Moucherons

    Il peut arriver que de petits moucherons s’introduisent dans votre terrarium. Cela n’endommage absolument pas vos végétaux. Toutefois, pour plus d’esthétisme, vous pouvez placer un petit morceau de sopalin imbibé de quelques gouttes d’huiles essentielle de menthe poivrée pendant 24H afin de les chasser.

SAV

  • Assurez-vous le SAV?

    JADE Design assure le SAV pour tous ses modèles.

    Les tarifs des SAV se font sur devis. Vous pouvez faire des photographies de votre terrarium (sol+ plantes) et nous les faire parvenir par mail afin que nous fassions une première évaluation du tarif. Pour Paris, envoyez un mail à valentine@jade-design.fr et pour Bordeaux à camille@jade-design.fr.
    A partir de 30 euros ou possibilité d’achat de plantes à partir de 5 euros.

Nous trouver

  • Peut-on visiter la boutique?

    Bien sûr, nous serons très heureux de vous rencontrer dans notre boutique sur Bordeaux et/ou sur Paris.